全国旅行支援をご利用のお客様へ

・ご予約記録が全国旅行支援対象になっているかご確認下さい。

＜予約確認ページ＞に支援額、クーポン額が反映されている場合は、全国旅行支援対象です。
支援額：旅行代金→料金詳細クリック。各種割引に支援金が反映されます。
クーポン額：予約内容詳細→オプション、その他詳細をクリック。クーポン額が反映されます。
※反映されていない場合は対象外です。

・あとから割引（取り直しサポート）について

2023年版全国旅行支援では、既存予約に対して「あとから割引」は対象外となりました。
支援プラン(2023年版)が発売される前にご予約されたお客様へは、出来る限り皆様へ負担をかけず、
支援対象になるよう弊社にて予約取り直しをする「取り直しサポート」のご希望有無をメールにてお送り致しました。
メール内の「取り直しサポート申請フォーム」より申請手続きいただきました4/1出発以降ご予約記録につきましては、弊社にて予約取り直しをし、3/29以降に支援額、クーポン額をご予約記録へ反映予定でございます。
＜予約確認ページ＞にてご確認下さいませ。
支援額：旅行代金→料金詳細クリック。各種割引に支援金が反映されます。
クーポン額：予約内容詳細→オプション、その他詳細をクリック。クーポン額が反映されます。
反映されていない場合は、弊社までご連絡をお願い致します。

3/31出発まで　回答期日2023年1月27日をもって「取り直しサポート」申請受付は終了致しました。
4/1出発以降　回答期日2023年3月26日をもって「取り直しサポート」申請受付は終了致しました。

申請されたお客様で、ご予約記録へ全国旅行支援が適用されていない場合は、ニーズツアーまでご連絡ください。お問い合わせ先： info@needstour.com

・地域クーポンの受け取りについて

2023年1月10日からの全国旅行支援では、地域クーポンは原則電子クーポンでの配布となり、チェックイン当日に宿泊施設にてご案内となります。
各都道府県により地域クーポンの発行システムが異なります。
▶各都道府県の地域クーポン発行システム詳細は＜こちら＞

・忘れずご持参下さい。

ご宿泊日当日に宿泊施設にて、ご本人様確認と居住地確認、ワクチン接種歴または検査結果などの確認が行われますので、
必ず証明書類をご持参のうえ、宿泊施設のフロントにてご提示ください。

◆宿泊施設へのチェックイン時に本人確認書類、及び居住地確認書類を提示する。
日本国内居住者に限ります。国籍は問いません。日本在住が確認できる身分証明書の提出を求められます。原本の提示が必要です。
・マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、障がい者手帳、在留カード、年金手帳、パスポート、その他氏名と現住所が確認出来る公的書類が認められます。
（マイナンバーカード引換え前の通知書や公共料金の支払証明書は不可）
・本人確認書類を忘れた場合、割引・ポイント還元が受けられませんので、予めご了承ください。また、旅行期間中は常に携帯下さい。

◆宿泊施設へのチェックイン時にワクチン接種歴3回、もしくは PCR検査等の検査結果証明書を提示する。
・陰性証明に必要な7項目（1.受検者名、2.検査結果（陰性）、3.検査方法、4.検査所名、5.検体採取日、6.検査管理者名、7.有効期限）
「旅行・宿泊開始時点において有効なもの」が記載されているものを提示してください。
※PCR検査・抗原定量検査の場合：宿泊または旅行開始前3日以内（旅行開始前の前日、前々日）
※抗原定性検査の場合：宿泊または旅行開始前の前日または当日

◆予約した旅行に関連する各都道府県の規程を自身で出発までに確認する。
必要書類やクーポンの利用条件等、各都道府県によって規定が異なります。

◆12歳未満の方については、同居する親等の監護者が同伴する場合にはワクチン接種証明及び検査の陰性証明の提示を不要とします。
身分証明書の提示は必要ですので、保険証や母子手帳をご持参ください。
※12歳の小学生はワクチン接種証明及び検査の陰性証明の提示が必要です。
※同居する親等の監護者が同伴しない場合は、検査結果の陰性の確認が必要です。

・対象外の場合

・本人確認書類、及び居住地確認書類が提示できない、もしくは書類に不備があった場合
※予約時の氏名と提示する本人確認書類の氏名が一致していない場合など
・日本国内に居住していることが証明できない場合
・ワクチン接種歴、もしくは検査結果証明書を提示できない場合
※複数人でのご旅行の場合、証明書の確認ができない方のみ補助の対象外となります。
・宿泊地の都道府県が事業停止となり、全国旅行支援の対象から除外された場合
・宿泊先施設が全国旅行支援事業へ参画していない場合
・宿泊先の施設が全国旅行支援事業への参画登録を取り消した場合
・宿泊先の施設の都合によりクーポンを受け取れなかった場合
・予約したホテルに宿泊しない場合
・公費出張の場合（公務員による公費での出張等）
※民間企業の方の出張は割引の対象となります。