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スカイマーク（SKYMARK）について

スカイマーク（SKYMARK）は、東京・羽田空港を中心に北は新千歳、南は那覇・下地島まで、全国主要12都市に就航するMCC（ミドルコストキャリア）です。国土交通省航空局が発表した「航空輸送サービスに係る情報公開」の「特定本邦航空運送事業者に係る情報」において、6年連続定時運航率第1位（※2017年～2022年）を受賞や、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施している2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）調査の「国内長距離交通部門」において、2年連続で顧客満足第1位を獲得しており、「安全・安心・快適・身近」な空の旅をお客様にご提供いたします。

機材／機内サービスについて

使用機材について B737-800/ボーイング737-800（177席）

B737-800はNG（ネクストジェネレーション）シリーズと呼ばれ、1968年の初就航以来、世界中で親しまれているB737と外観はほぼ同様ながら、B777の技術が多く採用された最新鋭ハイテク機です。翼端から上方に小さな翼（ウイングレット）を伸ばすことにより、航空機の翼端から発生する渦による空気抵抗（誘導抗力）を減らし、燃費の向上、ひいては上昇、巡航性能を向上させる効果があります。

客席／シートについて

通路を挟んで左右に3席ずつ配した座席レイアウトになります。
各座席にエアコン送風口・客室乗務員呼び出しボタン・照明ON/OFFスイッチを搭載しており、お客様のお好みに合わせて調整が可能です。シートピッチ（前後との座席間隔）は31インチ（約79cm）と、ANA・JALの大手航空会社と同様サイズになり広々しています。また、各座席下にコンセントを装備しており、携帯電話やパソコン・ゲーム機等にご使用いただけます。（※一部機材を除く）

お飲みもの／菓子について

2024年3月1日から機内サービスが変わりました。
スカイマークオリジナルコーヒー by UCCやさしま茶、ジュース、キャンディーを無料でご提供しております。
※無料ドリンク対象路線は鹿児島 = 奄美大島 / 那覇 = 宮古（下地島）を除く、全路線になります。
また、就航地応援のために、その土地ならではのお菓子やオリジナルグッズを有料販売しておりますので、ぜひチェックしてみてください。

搭乗手続きについて

・搭乗手続きは、必ずご出発時刻の20分前までにお済ませください。空港カウンターまたは自動チェックイン機で搭乗券の発券が必要です。搭乗手続きをスキップし保安検査場にお越しいただくことはできませんのでご注意ください。ご搭乗口へは出発時刻の15分前までにお越しください。
・2名様以上でのご出発の場合は、ご予約いただいた全員がお揃いになったことを確認のうえ、ご搭乗手続きを承りますのでご協力をお願いいたします。
・到着空港にて他社便へお乗り継ぎがあるお客様は、必ず係員へお知らせください。
・連休、夏休み、年末年始、ゴールデンウイークなどは特に混雑が予想されますので、余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。
・各空港の施設要件や保安検査場の混雑状況に応じて、搭乗口まで時間を要する場合がございます。お早めに保安検査場を通過し、搭乗口へご移動ください。
・搭乗手続き受付開始時刻は空港により異なります。詳細はスカイマークの公式サイトよりご確認ください。

お預け手荷物について

受託手荷物

・手荷物をお預けになるお客様は、出発15分前までに保安検査を終了できるようお早めに手荷物カウンターにお越しください。連休・夏休み・年末年始・ゴールデンウイークなどは特に混雑が予想されますので、出発30分前までを目安にお預けください。
・お預けの手荷物は、合計20kgまで、および容積が1個につき50cm×60cm×120cmまでは無料でお預かりします｡個数制限はございません。
・お預けの手荷物が規定サイズを超える場合、貨物室のスペースの都合上、または当日の運航状況により、お預かりを制限させていただく場合があります。その場合、お客様ご自身で宅配便などをご手配いただくこととなりますので予めご了承ください。
・ご搭乗されるお客様ご自身が使用される車椅子（電動車椅子を含む）、ベビーカー、携帯用ゆりかご、およびチャイルドシートなどは総重量に含まず、無料でお預かりいたします。
・高価品や貴重品、ガラス製品や瓶などの壊れやすいもの、水漏れしやすいものは、お預けの手荷物に入れず機内へお持ち込みください。

機内持込手荷物

・合計重量10kg以内で身の回り品（ハンドバッグ・カメラ・傘など）に加え、55cm×40cm×25cm以内（3辺の和が115cm以内）の手荷物1個が持込可能です。尚、規定サイズ内の手荷物であっても収納スペースの関係から、機内にて適切に収納できないと判断される手荷物については、搭乗口および客室内にて受託手荷物として貨物室にお預かりさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
・規定サイズを超える手荷物は保安検査ができません。持込可能サイズを超える手荷物は保安検査場通過前にあらかじめ手荷物カウンターにてお預けください。
・ナイフ/ハサミ類、先の尖った物/バット類など危険物は安全確保のために航空機内にお持ち込みいただけません。

スカイマーク（SKYMARK）の魅力

1座席: フルサービスキャリアと同様の、ゆったりとした31インチ（約79cm）のシートピッチを採用しており、快適な移動時間を過ごすことができます。また、各座席の下にはコンセントを設置しており、電子機器の充電もOK！（一部の機材を除きます。）
2受託手荷物や座席指定が無料: お一人様片道20㎏まで無料でお預けが可能なので、お土産を沢山購入したい！という方も安心してご利用いただけます。また、座席指定は、座席の位置に関わらず無料でご指定いただけます。人気の前方席や窓側席も指定可能です。（フォワードシートを除く）
3機内販売・サービス: 無料ドリンクサービスでは、機内にてコーヒーやさしま茶ジュースなどを提供しています。キャンディーやおしぼり、毛布の貸出も無料サービスとしてご利用いただけます。また、各就航地のお菓子を100円から販売しています。
4リーズナブルな運賃: ミドルコストキャリアならではのお求めやすい運賃でご予約いただけます。フルサービスキャリアだと高いけれど、LCCは座席の広さやサービス面で少し抵抗のある方は、スカイマークのご利用がオススメです！
5高い顧客満足度: 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施している2024年度JCSI調査の「国内長距離交通部門」において3年連続で顧客満足第1位を獲得しています。再利用意向を表す「ロイヤルティ」でも第1位となるなど、利用者から絶大な支持を得ています。