[SKY(スカイマーク)利用]時のサービスのご案内。-航空券とホテルを予約するより断然お得！格安国内ツアーは「エアトリ」で！-

1SKY(スカイマーク)予約番号を確認する。
予約確認ページ内の最終案内書、または最終案内書印刷準備完了のお知らせメールよりスカイマークの予約番号を確認いただけます。最終案内書発行前はご確認いただけません。
予約確認ページはこちら

2スカイマーク公式ホームページにアクセスする
最終案内書、または最終案内書印刷準備完了のお知らせメールに記載されている【搭乗日】【便名】【航空会社予約番号】を確認したうえで、スカイマーク公式ホームページにアクセスします。
スカイマーク（公式ホームページ）はこちら

3検索条件入力欄に必要な情報を入力する
搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名（ローマ字）を入力して「予約確認」をクリックします。

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4予約詳細を確認「座席指定」をクリック
往路と復路の出発/到着時刻、便名、搭乗クラスが確認できます。内容に相違がないかご確認の上、【座席指定】ボタンをクリックします。

座席指定の手続きを進める前に下記をご確認ください。

事前座席指定につきましては、並び席を確約するものではございません。混雑時には座席が離れる場合や事前座席指定枠が全席指定済で、ご利用いただけない場合もございます。満3歳未満のお子様をお連れのお客様同士では、隣合わせのお座席をご指定いただけない場合がございます。使用航空機の変更により、予告なしにご指定済みのお座席番号が変更・取消される場合がございます。予めご了承下さい。

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5希望のお席を選択し、「座席指定する」をクリック。
ご搭乗者を選択のうえ、座席表の座席番号を選択してください。搭乗者全員の座席指定が完了したら「座席の確定」ボタンをクリックして座席指定をお済ませください。
スタンダードシート、アップフロント・シート、エクストラ・レッグルーム・シートからご選択いただけます。スタンダードシートのみ無料です。（※往復それぞれ指定となります）

座席指定の手続きを進める前に下記をご確認ください。

【ご注意】
座席指定サービスは搭乗便の出発60分前まで可能です。便変更（同一便の運賃変更を含む）を行うと、指定された座席は取り消されますので、再度指定し直してください。非常口は事前座席指定ができませんので、搭乗日当日に空港にてお手続ください。座席を確保しない幼児をお連れのお客様は、座席列の酸素マスクの個数制限により他の幼児連れの方と同じ座席列にはご着席いただけません。幼児連れのお客様が複数の場合は、前後の列または通路を挟んで並びの列の座席をお選びください。

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ご入金前でも予約完了後からお手続きいただけます。
1エアトリ国内ツアー「お申込確認画面」にログインする。
予約確認ページはこちら

2「予約詳細」にある「飛行機」より座席指定手続きへ進めます。
区間ごとにご指定をお願いいたします。

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スカイマーク（公式ホームページ）はこちら

3「座席指定する」をクリックし、座席表よりお席を選択ください。
お座席指定が完了されましたら、席番号が反映されます。

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出発時刻の20分前までです。
出発空港の自動チェックイン機またはカウンターにて、出発時刻の20分前までに搭乗手続きをお済ませになり、保安検査場を通過して、15分前までに所定の搭乗口へお進みください。
WEBチェックインの対応はしておりません。
羽田・札幌（新千歳）・茨城・名古屋（中部）・神戸・福岡・長崎・鹿児島・那覇・宮古（下地島）空港では、ご出発日当日、空港カウンターの営業時間開始からいつでも可能です。
茨城・名古屋（中部）・長崎・鹿児島空港については、手荷物のお預かりのみ、ご出発時刻の2時間前から受付開始です。
上記以外の出発空港においては、ご出発時刻の2時間前からとなります。
20分前の締切りは厳格に行われております。実際に締切り後にお越しになられたお客様は一切搭乗できていません。
交通状況等いかなる理由でも、例外は認められておりませんので十分時間に余裕をもってお越しください。また、乗り遅れてしまった場合は代替便をお客様自身でご購入いただいてご出発されるか、旅行全体を取りやめることとなりますので十分にご注意ください。搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。

注意事項 2名様以上でのご出発の場合は、ご予約いただいた全員がお揃いになったことを確認のうえ、ご搭乗手続きを承りますので、ご協力をお願いいたします。お座席をご利用にならない3歳未満のお子様につきましても、幼児搭乗券が必要です。お手続きの際に係員へお知らせください。到着空港にて他社便へお乗り継ぎがあるお客様は、必ず係員へお知らせください。空港では、優先案内・ベビーカー貸し出し・車椅子（簡易）貸し出しなどのサービスを行っています。保安検査強化中につき、検査場の混雑が予想されます。空港にはお早めにお越しください。搭乗手続き・手荷物受託・保安検査などにおいて、係員による案内に対し、ご理解いただけない場合は、ご搭乗をお断りすることがあります。手荷物のお預かりは、ご搭乗手続き後に承ります。ペット、生鮮物など、長時間のお預かりに支障のあるものはご出発時刻の2時間前からのお預かりとなります。あらかじめご了承ください。
搭乗手続き後
搭乗口へは15分前までにお越しください。
この時間を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。

エアトリでご参加のお客様は、ツアー用航空券で手配しておりますので、お一人様受託手荷物合計20㎏まで（個数の制限はなし）無料でお預かり可能です。（座席不要幼児除く）
▼無料受託手荷物（機内に持ち込まないお預けのお手荷物）の規定は、合計20kgまで、および容積が1個につき50cm×60cm×120cmまでとなっております。
ゴルフバッグやサーフボード、スキー板やスノーボードなどのスポーツ用品は、通常の手荷物と同様にお預けいただけます。
ただし、サーフボードやスキー板などの長尺物は280cm以内の規定がございます。
重量については、
スーツケース等のお預け荷物（受託手荷物）とスポーツ用品の合計で20kg 以内
となります。
20kg を超えてしましますと重量超過10kg ごとに1,000円の超過手荷物料金を空港でご精算が必要です。（最大重量は32kg まで）
スキー板やサーフボード用の専用ケースはご用意できませんので、お預けの際はお客様ご自身で梱包のうえ、免責での取り扱いになる点ご了承ください。
スカイマーク公式HP 受託手荷物について
▼機内持ち込みが可能な手荷物のサイズ・重量について
[大きさ] 55cm×40cm×25cmまで　（3辺の和が115cm以内）
[個数] 身の回り品(ハンドバッグ・カメラ・傘など)1個のほか、お一人様1個(合計2個まで)
[重さ] 2個の合計が10kg以内

記載ある内容以外は当社にて一切判断できませんので、当社までお問合せいただいてもお応えできかねます。予めご了承下さい。
スカイマーク公式HP 機内持ち込み手荷物について

欠航は大きく「天候不良」と「機材準備」の2つの理由が考えられます。
天候不良によって出発を見合わせる基準は航空会社ごとでも取り決めております。
それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。
また、「機材準備」に関しては使用する予定の機材が「前行程で遅れが発生し定刻の出発時間に間に合わない」ことで発着可能時間を過ぎてしまい欠航となる事態や、「予備の機材」にて対応し欠航を回避することがありますが「予備機材」が少なく、準備ができず欠航となる事態は否めません。
フライト欠航時の対応について
▼往路搭乗予定便の「欠航」が決定した場合
（１）旅行中止⇒往路欠航のため、ツアーキャンセルとなりご旅行代金返金となります。（欠航のためキャンセル料は発生致しません。）
（２）航空会社よりご案内される振替便の利用（空席がある場合）
（３）お客様ご自身で別途別航空会社航空券を購入。（欠航区間のみ払戻）
▼ご旅行にご参加中で、復路搭乗予定便が欠航の場合
（１）航空会社よりご案内される振替便の利用（空席がある場合）
（２）お客様ご自身で別途、別航空会社の航空券を購入。（欠航区間のみ払戻）
空席状況、運行状況によっては振替便は当日便がご用意できない場合もございます。当日、翌日の振替便の確保が困難な場合もございます。
その場合は現地での延泊や、他の航空会社を利用する場合もございますが、そちらに掛かる費用はご自身にてご負担となります。お客様ご自身で別途、別航空会社の航空券を購入される場合は、欠航便の航空券代金は払戻が可能となります。
ツアー用航空券のため廉価になりますので、欠航便のご返金額と新規購入された航空券代金に大きな差が出る場合もございます。払戻対応はエアトリとなります。エアトリまでメールまたはお電話ください。
フライト欠航時の対応について

必ず事前にご確認の上、空港へお越しください。
スカイマーク公式HP 空港アクセス

【エアトリ国内ツアー】航空会社別サービスのご案内（Skymark）

【SKY(スカイマーク)でご出発】